Bit Online
- Nume companie: Bit Online S.R.L.
- Cod Unic de Inregistrare: RO19726706
- Nr. Reg Comertului: J40/17368/2021
- Banca: Libra Bank
- IBAN: RO45 BREL 0002 0008 4723 0100
- Adresa: strada Mihai Eminescu nr 121, corp B, sector 2 Bucuresti
- E-mail: vanzari@bitonline.ro
- Telefon: 0727747511
Toate Bunurile comercializate de catre SC BIT ONLINE SRL, cu exceptia Bunurilor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme cu legislatia in vigoare si politicile comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
In cazul Bunurilor vandute si livrate de SC BIT ONLINE SRL, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre Vanzator.
Pentru a beneficia de conditiile de garantie conform legislatiei in vigoare Bunul trebuie sa ajunga la Vanzator fie prin curierat, pe costul Cumparatorului fie prin aducerea la sediul Vanzatorului si trebuie sa contina:
- Factura / Bon fiscal;
- Bunul reclamat;
- Certificatul de garantie.
In cazul in care se constata lipsa certificatului de garantie al Bunului, acesta trebuie semnalata in maximum 48 de ore de la receptia bunurilor. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
Dacă aveţi o problemă cu un produs, care nu a fost rezolvată de catre Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, puteți returna produsul la noi. Primul pas este de a completa formularul Returnare Produse.
Conform OUG34/2014, cumparatorul isi poate exercita dreptul de retragere din CONTRACT in termen de 14 zile de la intrarea in posesie a produselor.
Cumparatorul trebuie sa notifice Vanzatorul in scris asupra deciziei de renuntare la cumparare, trimitand un e-mail la adresa: vanzari@bitonline.ro, urmand a primi un raspuns din partea departamentului abilitat si un numar de retur in maxim 2 zile lucratoare.
Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 14 zile de la data primirii notificarii in scris a deciziei Cumparatorului de returnare a produsului, conform OUG34/2014. Vanzatorul poate amana rambursarea sumei, pana la primirea fizica a produselor returnate sau pana la primirea unei dovezi ce indica faptul ca produsul a fost expediat.
In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. In situatia in care Cumparatorul opteaza pentru un produs mai ieftin, Vanzatorul va restitui diferenta. www.bitonline.ro va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Cumparatorul a returnat produsul cumparat initial si numai daca acesta indeplineste conditiile de returnare conform OUG34/2014.
Restituirea contravalorii produsului returnat, precum si restituirea diferentei in cazul inlocuirii produsului cu unul mai ieftin, se va face prin transfer bancar. Pentru asta, avem nevoie de contul IBAN al Cumparatorului.
Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor, nu se poate efectua in urmatoarele cazuri:
- Produsele care prezinta modificari fizice, loviri, ciobiri, zgarieturi, urme de folosire, interventii neautorizate, etc.
- Furnizarea de Bunuri/ Servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere.
- Furnizarea de produse personalizate in mod clar dupa specificatiile Cumparatorului.
Comenzile se pot face telefonic in timpul orelor de program la telefonul 0727.747.511, pe email la vanzari@bitonline.ro (produs, nume prenume, adresa si numar de telefon) sau online folosind Adauga in Cos din pagina de produs.
Cumparatorul are la dispozitie in momentul lansarii unei Comenzi, doua optiuni prin care poate intra in posesia bunurilor: ridicarea de la sediul companiei sau livrarea prin curierat rapid. Comanda se poate ridica si de la magazinul de prezentare al companiei din Str. Mihai Eminescu, Nr.121, Sector 2, Bucuresti, ce nu implica niciun cost suplimentar. Programul de ridicare al comenzilor de la sediu este:
Luni – Vineri intre orele 09.00 – 18.00;
Livrarea prin curier rapid implica un cost de 15.99 lei in ORICE localitate din Romania prin Curier rapid.
Livrare in EasyBox prin curier rapid la doar 9.99 lei.
Pentru comenzile cu valoare mai mare de 250 lei, livrarea este gratuita in orice localitate din Romania.
Durata de livrare este de maxim 2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii in conditii meteo normale. In situatii nefavorabile precum inundatii, drumuri inchise, ninsori abundente sau orice alte fenomene neprevazute durata de livrare a Comenzii poate creste.
In majoritatea cazurilor insa, pentru comenzile lansate si confirmate pana in ora 15:00 in zilele lucratoare (deci fac exceptie zilele de Sambata si Duminica), livrarea se va face in urmatoarea zi lucratoare.
BIT ONLINE SRL nu poate fi tras la raspundere pentru eventualele neplaceri/pagube materiale cauzate de intarzierea livrarii peste termenul mentionat mai sus.
Va rugam sa ne contactati daca aveti cerinte speciale legate de livrarea comenzii Dvs. la telefonul: 0727.747.511.
Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale , cu sediul in ,,, Romania, in calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet http://factual.silkmart.ro, la care ne vom referi in continuare cu denumirea "site-ul".
Cuprins
- Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
- Scopurile si temeiurile prelucrarii
- Durata pentru care va prelucram datele
- Dezvaluirea datelor cu caracter personal
- Transferul datelor cu caracter personal
- Drepturile de care beneficiati
- Confidentialitatea minorilor
- Modificari in politica de confidentialitate
Intra pe site si citeste totul despre Politica de Confidentialitate AICI